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Duvidas ?

• Desejo enviar uma encomenda, como proceder?
  Você deve levar sua encomenda até nosso guiche em uma de nossas agências, onde será enviada. A encomenda deverá ser retira no destino.
• O serviço Nordeste Express atende todas as localidades?
  Não, somente as cidades atendidas pela Expresso Nordeste. Consulte a lista das cidades atendidas.
• O Nordeste Express possui embalagem própria, ou devo levar a mercadoria embalada?
  Sim, para a sua segurança, temos embalagem apropriada para o transporte, nós oferecemos a embalagem gratuitamente.
• Quais são as mercadorias que posso transportar?
  Você pode transportar encomendas com o valor declarado de até R$ 100,00 (cem reais) por volume, de fácil manuseio, de peso máximo 4 Kg por volume, de agência para agência. São rejeitados combustíveis e químicos, papel moeda, animais vivos ou dessecados, armas de fogo, plantas vivas ou dessecadas, produtos perecíveis, drogas e narcóticos, obras de artes, vidros e cristais.
• É necessário que o funcionário verifique a mercadoria que deseja transportar ou basta somente à declaração da nota fiscal?
  Todas as encomendas de pessoas físicas devem ser abertas pelo atendente para inspeção de rotina, fica ao Nordeste Express Encomendas autorizado pelo remetente a abrir e inspecionar antes do despacho. Isso para garantir seguranças no transporte.
• A encomenda Nordeste Express é entregue em domicílio?
  O Nordeste Express Encomendas não realiza coleta e entrega. Apenas a transferência de cargas entre cidades. Sua encomenda deve ser despachada e retirada em nossos pontos de atendimento da cidade escolhida.
• Qual o prazo de retirada de uma mercadoria no setor destinatário?
  O prazo é de 7 dias de espera, levando em conta o período de transporte.
• Só o destinatário pode retirar as encomendas?
  A retirada somente poderá ser realizada pelo destinatário indicado no Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas, sendo:
  • Em casos de pessoa jurídica, deverá ser encaminhada uma declaração de autorização para efetuar a retirada das encomendas. Essa declaração deve conter assinatura legal, carimbo do CNPJ e dados da pessoa responsável pela retirada.
  • Em casos de pessoa física deverá ser encaminhada declaração de autorização para efetuar a retirada das encomendas. Essa declaração deve conter assinatura legal, cópia do RG do destinatário e dados da pessoa responsável pela retirada.